Q: 可以安装自己拥有的镜像吗?

暂时只能安装已存在的系统 了解更多

Question 1

系统可以多快开始使用？

Accepted Answer

当我们收到费用后，通常不超过 15分钟就可以使用。
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Question 2

注册时为什么需要验证电话号码？

Accepted Answer

注册时要登记有效电话号码和电子邮件地址，以确保你的电子邮件并无被误用或非法使用。此外我们亦会保留客人的电话号码和电子邮件地址以便日后联系时使用。
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Question 3

可以帮我将云端资料迁移至OpenCloud吗?

Accepted Answer

OpenCloud是自助服务的解决方案，如果您需要进一步的迁移服务，请通过chatbot提交工单让我们安排迁移。
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Question 4

如我将其他供应商使用的VM迁移过来，你们支援什么环境？

Accepted Answer

我们支援VMware，Hyper-V，KVM 还有 Xen。请通过chatbot提交工单让我们你安排迁移。
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Question 5

如何将文件上传到服务器？可以通过Filezilla连接吗？

Accepted Answer

您可以将文件上传到服务器，默认情况下，我们的服务器允许SSH访问，您可以通过SFTP将文件发送到服务器，但需要客户端通过控制台安装Filezilla。
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Question 6

OpenCloud支援哪些作業系統

Accepted Answer

OpenCloud目前支援Window, CentOS, Ubuntu, Debian
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Question 7

我可以同时获取多少个快照？

Accepted Answer

你只能同时储存一个快照，最新的快照将会取代原有的纪录。
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Question 8

重建服务器映像需要多长时间？

Accepted Answer

通常不超过10-15分钟左右。
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Question 9

可以安装自己拥有的镜像吗?

Accepted Answer

暂时只能安装已存在的系统
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Question 10

我可以把伺服器设置成只供内部访问吗？

Accepted Answer

可以，你可以在我们的OpenCloud平台上设置Security Group或在服务器设置iptables / firewall 令服务器只供内部访问。
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Question 11

我可以检查我们的登录记录吗？

Accepted Answer

是的，您可以登录面板，然后单击左侧的“历史记录”，单击“日志”以检查登录记录。
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Question 12

为中国内地用户建立的服务器要申请ICP牌照吗？

Accepted Answer

不需要，因为透过我们建立的服务器位于香港和美国，故此不需要ICP许可证。
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Question 13

如果我想提高中国用户的采访速度可以怎么办？

Accepted Answer

我们提供CDN服务，以加快他们在中国的连接体验。有关更多详细信息，可于chatbot联系我们，或请参阅：
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Question 14

我可以增加额外的存储空间吗？

Accepted Answer

可以的，请登录控制版面> 点击增加额外的存储空间的伺服器 > 选择增值服务 - 额外存储
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Question 15

我们可以通过此OpenCloud订阅任何安全服务吗?例如防火墙服务

Accepted Answer

OpenCloud具有基本的防火墙设置，如果您需要其他防火墙规则或安全服务，请联络我们／提交工单让我们为你跟进。
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Question 16

为额外存储创建快照

Accepted Answer

如需为额外存储的部份创建快照，请按照伺其服器所使用的作业系统进行相关程序。
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Question 17

我们可以随时于客户服务平台更改电邮或电话号码吗？

Accepted Answer

基于安全考虑，您不允许在客户服务平台中更改电子邮件或电话号码。如果您想更以上信息，请于右下角的聊天机器人中提交您的请求，我们的客户服务代表将与您联系以验证您的身份。
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Question 18

OpenCloud有没有在线时间保证？

Accepted Answer

我们SLA保证每月在线时间不低于99.99%
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Question 19

我可以随时升级/降级/终止服务吗？您如何向我收费？

Accepted Answer

您可以随时通过控制面板升级及终止服务器实例。对于升级的情况，我们将在下一个帐单中提供按比例收费的信用额度，但对于终止情况，我们将不予退款。暂时未支持降级要求。
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Question 20

为什么加入服务计划后无法激活服务器？

Accepted Answer

請檢查您是否已為訂閱計劃結清付款，可以在控制面板中查看付款狀態以查看未結帳單。付款結賬後不久將可激活該服務。
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Question 21

如何前往管理OpenCloud

Accepted Answer

1) 前往登入页面: https://passport.8338.hk/sc/opencloud/login
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Question 22

如何注册OpenCloud帐号

Accepted Answer

1) 前往登入页面: https://passport.8338.hk/sc/opencloud/login
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Question 23

于实例上配置私有IP - Centos 7 & 8

Accepted Answer

获取私有IP后, 请跟随以下步骤于实例配置私有IP
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Question 24

于实例上配置私有IP - Ubuntu 18 & 20

Accepted Answer

获取私有IP后, 请跟随以下步骤于实例配置私有IP
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Question 25

于实例上配置私有IP - Ubuntu 16

Accepted Answer

获取私有IP后, 请跟随以下步骤于实例配置私有IP
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