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OpenCloud服务常见问题
为额外存储创建快照
如需为额外存储的部份创建快照，请按照伺其服器所使用的作业系统进行相关程序。我们可以随时于客户服务平台更改电邮或电话号码吗？
基于安全考虑，您不允许在客户服务平台中更改电子邮件或电话号码。如果您想更以上信息，请于右下角的聊天机器人中提交您的请求，我们的客户服务代表将与您联系以验证您的身份。OpenCloud有没有在线时间保证？
我们SLA保证每月在线时间不低于99.99%我可以随时升级/降级/终止服务吗？您如何向我收费？
您可以随时通过控制面板升级及终止服务器实例。对于升级的情况，我们将在下一个帐单中提供按比例收费的信用额度，但对于终止情况，我们将不予退款。暂时未支持降级要求。为什么加入服务计划后无法激活服务器？
請檢查您是否已為訂閱計劃結清付款，可以在控制面板中查看付款狀態以查看未結帳單。 付款結賬後不久將可激活該服務。