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OpenCloud服務常見問題
為額外存儲創建快照
如需為額外存儲的部份創建快照，請按照伺其服器所使用的作業系統進行相關程序。我們可以隨時於客戶服務平台更改電郵或電話號碼嗎？
基於安全考慮，您不允許在客戶服務平台中更改電子郵件或電話號碼。如果您想更以上信息，請於右下角的聊天機器人中提交您的請求，我們的客戶服務代表將與您聯繫以驗證您的身份。OpenCloud有沒有在線時間保證？
我們SLA保證每月在線時間不低於99.99% 我可以隨時升級/降級/終止服務嗎？ 您如何向我收費？
您可以隨時通過控制面板升級及終止服務器實例。 對於升級的情況，我們將在下一個帳單中提供按比例收費的信用額度，但對於終止情況，我們將不予退款。暫時未支持降級要求。為什麼加入服務計劃後無法激活服務器？
請檢查您是否已為訂閱計劃結清付款，可以在控制面板中查看付款狀態以查看未結帳單。 付款結賬後不久將可激活該服務。