Q: 可以安裝自己擁有的鏡像嗎?

暫時只能安裝已存在的系統 了解更多

Question 1

系統可以多快開始使用？

Accepted Answer

當我們收到費用後，通常不超過 15分鐘就可以使用。
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Question 2

註冊時為什麼需要驗證電話號碼？

Accepted Answer

註冊時要登記有效電話號碼和電子郵件地址，以確保你的電子郵件並無被誤用或非法使用。此外我們亦會保留客人的電話號碼和電子郵件地址以便日後聯繫時使用。
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Question 3

可以幫我將雲端資料遷移至OpenCloud嗎?

Accepted Answer

OpenCloud是自助服務的解決方案，如果您需要進一步的遷移服務，請通過chatbot提交工單讓我們安排遷移。
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Question 4

如我將其他供應商使用的VM遷移過來，你們支援什麼環境？

Accepted Answer

我們支援VMware，Hyper-V，KVM 還有 Xen。請通過chatbot提交工單讓我們你安排遷移。
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Question 5

如何將文件上傳到服務器？可以通過Filezilla連接嗎？

Accepted Answer

您可以將文件上傳到服務器，默認情況下，我們的服務器允許SSH訪問，您可以通過SFTP將文件發送到服務器，但需要客戶端通過控制台安裝Filezilla。
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Question 6

OpenCloud支援哪些作業系統

Accepted Answer

OpenCloud目前支援Window, CentOS, Ubuntu, Debian
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Question 7

我可以同時獲取多少個快照？

Accepted Answer

你只能同時儲存一個快照，最新的快照將會取代原有的紀錄。
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Question 8

重建服務器映像需要多長時間？

Accepted Answer

通常不超過10-15分鐘左右。
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Question 9

可以安裝自己擁有的鏡像嗎?

Accepted Answer

暫時只能安裝已存在的系統
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Question 10

我可以把伺服器設置成只供內部訪問嗎？

Accepted Answer

可以，你可以在我們的OpenCloud平台上設置Security Group或在Instance設置iptables / firewall 令伺服器只供內部訪問。
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Question 11

我可以檢查我們的登錄記錄嗎？

Accepted Answer

是的，您可以登錄面板，然後單擊左側的“歷史記錄”，單擊“日誌”以檢查登錄記錄。
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Question 12

為中國內地用戶建立的服務器要申請ICP牌照嗎？

Accepted Answer

不需要，因為透過我們建立的服務器位於香港和美國，故此不需要ICP許可證。
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Question 13

如果我想提高中國用戶的採訪速度可以怎麼辦？

Accepted Answer

我們提供CDN服務，以加快他們在中國的連接體驗。有關更多詳細信息，可於chatbot聯系我們，或請參閱：
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Question 14

我可以增加額外的存儲空間嗎？

Accepted Answer

可以的，請登錄控製版面> 點擊增加額外的存儲空間的伺服器 > 選擇增值服務 - 額外存儲
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Question 15

我們可以通過此OpenCloud訂閱任何安全服務嗎?例如防火牆服務

Accepted Answer

OpenCloud具有基本的防火牆設置，如果您需要其他防火牆規則或安全服務，請聯絡我們／提交工單讓我們為你跟進。
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Question 16

為額外存儲創建快照

Accepted Answer

如需為額外存儲的部份創建快照，請按照伺其服器所使用的作業系統進行相關程序。
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Question 17

我們可以隨時於客戶服務平台更改電郵或電話號碼嗎？

Accepted Answer

基於安全考慮，您不允許在客戶服務平台中更改電子郵件或電話號碼。如果您想更以上信息，請於右下角的聊天機器人中提交您的請求，我們的客戶服務代表將與您聯繫以驗證您的身份。
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Question 18

OpenCloud有沒有在線時間保證？

Accepted Answer

我們SLA保證每月在線時間不低於99.99%
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Question 19

我可以隨時升級/降級/終止服務嗎？ 您如何向我收費？

Accepted Answer

您可以隨時通過控制面板升級及終止服務器實例。對於升級的情況，我們將在下一個帳單中提供按比例收費的信用額度，但對於終止情況，我們將不予退款。暫時未支持降級要求。
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Question 20

為什麼加入服務計劃後無法激活服務器？

Accepted Answer

請檢查您是否已為訂閱計劃結清付款，可以在控制面板中查看付款狀態以查看未結帳單。付款結賬後不久將可激活該服務。
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Question 21

如何前往管理OpenCloud

Accepted Answer

1) 前往登入頁面: https://passport.8338.hk/tc/opencloud/login
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Question 22

如何註冊OpenCloud帳號

Accepted Answer

1) 前往登入頁面: https://passport.8338.hk/tc/opencloud/login
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Question 23

於實例上配置私有IP - Centos 7 & 8

Accepted Answer

獲取私有IP後, 請跟隨以下步驟於實例配置私有IP
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Question 24

於實例上配置私有IP - Ubuntu 18 & 20

Accepted Answer

獲取私有IP後, 請跟隨以下步驟於實例配置私有IP
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Question 25

於實例上配置私有IP - Ubuntu 16

Accepted Answer

獲取私有IP後, 請跟隨以下步驟於實例配置私有IP
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